Sommario

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1. Ambito
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di Recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Termini di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per vizi (Garanzia)
8. Riscatto di buoni promozionali
9. Riscatto dei buoni regalo
10. Diritto applicabile
11. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito
1.1 I presenti termini e condizioni generali (di seguito "CGC") di Katja Hirner - swim bro (di seguito "venditore") si applicano a tutti i contratti di consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito "cliente") con il venditore in relazione a il venditore datato conclude la merce presentata nel suo negozio online. L'inclusione delle condizioni proprie del cliente è contraddetta, a meno che non sia stato concordato diversamente.
1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna di buoni, se non espressamente concordato diversamente.
1.3 Le presenti Condizioni Generali si applicano di conseguenza ai contratti di consegna dei biglietti, salvo diverso accordo espresso. Questi termini e condizioni regolano solo la vendita di biglietti per determinati eventi specificati nella descrizione dell'oggetto del venditore e non l'attuazione di questi eventi. Le disposizioni di legge nel rapporto tra il cliente e l'organizzatore nonché eventuali condizioni divergenti dell'organizzatore si applicano esclusivamente all'esecuzione degli eventi. Se il venditore non è contemporaneamente anche l'organizzatore, non è responsabile del corretto svolgimento della manifestazione, per la quale il rispettivo organizzatore è l'unico responsabile.
1.4 Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né autonomi. Imprenditore ai sensi dei presenti termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a consentire al cliente di presentare un'offerta vincolante.
2.2 Il cliente può inoltrare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Inoltre, il cliente può anche presentare l'offerta al venditore tramite telefono, e-mail, posta o modulo di contatto online.
2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,
- inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), in cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
- consegnando la merce ordinata al cliente, per cui è determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure
- chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.
Se esistono diverse delle alternative di cui sopra, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative di cui sopra. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
2.4 Se selezioni un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal" ) . -136bad5cf58d_ oppure - se il cliente non possiede un conto PayPal - fatte salve le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo  https://www.paypal.com/de/ webapps/mpp/ua/privacywax-full.   Se il cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile in fase di ordinazione online, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente già nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.5 Quando si inoltra un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine . Il venditore non rende accessibile il testo del contratto oltre questo. Se il cliente ha impostato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito Web del venditore e possono essere richiamati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password fornendo il dati di accesso corrispondenti.
2.6 Prima dell'inoltro vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere le sue immissioni nell'ambito del processo di ordinazione elettronico utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.
2.8 L'elaborazione e il contatto dell'ordine vengono generalmente effettuati tramite e-mail e l'elaborazione automatizzata dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando utilizza i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dell'evasione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di Recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente diritto al diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso possono essere trovate nella politica di cancellazione del venditore.
3.3 Ai sensi dell'art. 312g cpv. 2 n. 9 BGB, salvo diverso accordo, non sussiste diritto di recesso per i contratti di prestazione di servizi connessi ad attività ricreative se il contratto prevede una data o un periodo specifico per la prestazione. In base a ciò, il diritto di recesso è escluso anche per i contratti che riguardano la vendita di biglietti per eventi del tempo libero in programma.

4) Prezzi e modalità di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sulle vendite prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che le parti non abbiano concordato una scadenza successiva.
4.4 Se si seleziona il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento verrà elaborato dal prestatore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco (di seguito "SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il cliente deve disporre di un conto bancario online attivato per la partecipazione a "SOFORT", identificarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e confermare l'ordine di pagamento a "SOFORT". L'operazione di pagamento viene eseguita subito dopo da "SOFORT" e l'addebito sul conto bancario del cliente. Il cliente può accedere a informazioni più dettagliate sul metodo di pagamento "SOFORT" su Internet all'indirizzo   https://www.klarna.com/sofort/  .
4.5 Se si seleziona il metodo di pagamento dell'acquisto in acconto, il prezzo di acquisto è dovuto dopo che la merce è stata consegnata e fatturata. In questo caso, il prezzo di acquisto dovrà essere pagato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della fattura senza detrazione, salvo diverso accordo. Il venditore si riserva il diritto di offrire il metodo di pagamento dell'acquisto in acconto solo fino a un determinato volume dell'ordine e di rifiutare questo metodo di pagamento se il volume dell'ordine specificato viene superato. In questo caso, il venditore indicherà al cliente una restrizione di pagamento corrispondente nelle sue informazioni di pagamento nel negozio online.
4.6 Se viene selezionata la modalità di pagamento "Fattura PayPal", il venditore cede a PayPal la sua richiesta di pagamento. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal effettua una verifica della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento "fattura PayPal" in caso di esito negativo del test. Se la modalità di pagamento "Fattura PayPal" è accettata da PayPal, il cliente dovrà versare l'importo della fattura a PayPal entro 30 giorni dal ricevimento della merce, a meno che PayPal non abbia specificato un diverso termine di pagamento. In questo caso, può pagare solo a PayPal con effetto liberatorio. Tuttavia, anche se il reclamo viene ceduto, il venditore rimane responsabile delle richieste generali dei clienti, ad es. B. alla merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di annullamento e spedizioni o accrediti. Inoltre si applicano le Condizioni Generali d'Uso per l'utilizzo degli acquisti in conto PayPal, consultabili all'indirizzo   https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ pui-termini.
4.7 Se si seleziona il metodo di pagamento con carta di credito tramite Stripe, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: "Stripe"). Stripe si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità e di rifiutare questo metodo di pagamento se la verifica della solvibilità è negativa.

5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La merce viene consegnata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Nell'elaborazione della transazione, è determinante l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore.
5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al cliente, il cliente si assume i costi ragionevoli sostenuti di conseguenza dal venditore. Ciò non si applica per quanto riguarda i costi di consegna se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, alle spese di restituzione si applica la disciplina contenuta nella politica di recesso del venditore.
5.3 Il ritiro da parte del cliente non è possibile per motivi logistici.
5.4 I voucher vengono consegnati al cliente come segue:
- per e-mail
- postale

6) Riserva di proprietà
Se il venditore paga in anticipo, conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (Garanzia)
7.1 Se l'oggetto acquistato è difettoso, si applica la responsabilità legale per vizi.
7.2 Qualora il cliente agisca in qualità di consumatore, è pregato di sporgere denuncia al corriere per merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informarne il venditore. Il mancato rispetto da parte del cliente non ha alcun effetto sulle sue pretese legali o contrattuali per vizi.

8) Riscatto di buoni promozionali
8.1 I buoni che vengono emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscattati solo nello shop online del venditore e solo negli periodo.
8.2 I singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna di voucher se dal contenuto del voucher della campagna risulta una restrizione corrispondente.
8.3 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento del processo di ordinazione. La successiva compensazione non è possibile.
8.4 Per un ordine possono essere riscattati anche più buoni promozionali.
8.5 Il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.
8.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile selezionare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.
8.7 Il saldo di un buono promozionale non verrà corrisposto in contanti né verranno corrisposti interessi.
8.8 Il buono promozionale non viene rimborsato se il cliente restituisce la merce che è stata pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.
8.9 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all'uso da parte della persona indicata su di esso. È esclusa la cessione del buono promozionale a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare la titolarità materiale del rispettivo titolare del buono.

9) Riscatto dei Buoni Regalo
9.1 I buoni che possono essere acquistati tramite il negozio online del venditore (di seguito "buoni regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore, salvo diversa indicazione nel buono.
9.2 I buoni regalo ei saldi residui sui buoni regalo possono essere riscattati fino alla fine del terzo anno successivo a quello di acquisto del buono. Il credito residuo verrà accreditato al cliente entro la data di scadenza.
9.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima del completamento del processo di ordinazione. La successiva compensazione non è possibile.
9.4 Più buoni regalo possono essere riscattati per un ordine.
9.5 I Buoni Regalo possono essere utilizzati solo per acquistare Beni e non possono essere utilizzati per acquistare ulteriori Buoni Regalo.
9.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, per saldare la differenza può essere scelto uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore.
9.7 Il saldo di un buono regalo non viene pagato in contanti né frutta interessi.
9.8 Il buono regalo è destinato esclusivamente all'uso da parte della persona in esso indicata. È esclusa la cessione del buono regalo a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare la titolarità materiale del rispettivo titolare del buono.

10) Diritto applicabile
Il diritto della Repubblica d'Austria si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti, escluse le leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa non è revocata da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

11) Risoluzione alternativa delle controversie
11.1 La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link:  https://ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.
11.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.